Usprawniamy obsługę,żeby zaoszczędzić Twój czas
Na tej stronie będziemy informować o nowych rozwiązaniach, które mają jedno zadanie: ułatwiać kontakt, skracać czas obsługi i dawać Ci większą wygodę i satysfakcję z naszej obsługi klienta.
Na początek...
Automatyczne potwierdzanie wizyt serwisowych
Jednym z pierwszych rozwiązań, które wprowadzamy w ramach usprawnień obsługi klienta, jest automatyczne potwierdzanie wizyt serwisowych. Przed zaplanowaną wizytą serwisową zadzwoni do Ciebie automatyczny konsultant, który w krótkiej rozmowie umożliwi Ci:
- potwierdzenie wizyty,
- odwołanie terminu,
- zmianę terminu – w takim przypadku połączymy Cię bezpośrednio z doradcą.
Rozwiązanie zapewni klientom krótszy czas obsługi, dostępność 24/7, wygodne przypomnienie o wizycie oraz pełną kontrola nad terminem wizyty. Dodatkowo, ograniczenie odwoływanych wizyt zapewni klientom większą dostępność terminów.
To dopiero początek...
Stale pracujemy nad kolejnymi usprawnieniami w obsłudze klienta, które mają jeszcze bardziej ułatwić kontakt i przyspieszyć załatwianie spraw – o wszystkich nowych rozwiązaniach będziemy informować na bieżąco właśnie tutaj.
