Zgłoszenie szkody – bez stresu i zbędnych formalności
Volkswagen Transporter T6 z 2014 roku trafił do naszego serwisu po typowej kolizji drogowej – podczas jazdy w mieście kierowca innego pojazdu nie zachował odpowiedniego odstępu i uderzył w tył hamującego Transportera. W wyniku zderzenia uszkodzeniu uległ tylny zderzak, hak holowniczy, dolna część pokrywy bagażnika oraz osłona podwozia. Dodatkowo, zniekształceniu uległa specjalistyczna zabudowa przestrzeni ładunkowej pojazdu.
Na miejscu zdarzenia uczestnicy spisali oświadczenie – sprawczyni przyznała się do winy i przekazała komplet danych. Poszkodowana właścicielka VW T6 posiadała ubezpieczenie OC i AC w TUiR Warta S.A. i zdecydowała się na Bezpośrednią Likwidację Szkody (BLS) – co oznacza, że mogła zgłosić zdarzenie do swojego ubezpieczyciela, mimo że szkoda powstała z winy innego kierowcy. Dzięki temu samochód mógł zostać szybciej przyjęty do naprawy.
Zgłoszenie trafiło do naszego Centrum Napraw Powypadkowych. Cały proces – od przyjęcia sprawy, przez kontakt z towarzystwem ubezpieczeń, aż po naprawę – został kompleksowo zrealizowany przez nasz zespół.
Przebieg naprawy – krok po kroku
1. Zgłoszenie szkody i komplet dokumentów
Asystentka CNP skontaktowała się z klientką i zaprosiła ją do serwisu na oględziny. Doradca ds. likwidacji szkód wykonał dokumentację fotograficzną i pomógł wypełnić formularz zgłoszenia szkody online. Zgłoszenie trafiło do ubezpieczyciela, a właścicielka Transportera podpisała wymagane dokumenty, w tym zlecenie naprawy, oświadczenie VAT oraz protokół przekazania auta. Szybko i bez zbędnych formalności.
2. Weryfikacja szkody przez ubezpieczyciela
Dzięki umowie między Motorpol Wrocław a TUiR Warta, dokumentacja została błyskawicznie przekazana i zatwierdzona. Towarzystwo ubezpieczeniowe uznało odpowiedzialność za szkodę i wydało zgodę na naprawę zgodnie z technologią producenta.
3. Dodatkowa diagnoza po demontażu
Po zdemontowaniu zderzaka okazało się, że stłuczka spowodowała dodatkowe uszkodzenia tylnej ściany pojazdu i dalsze deformacje pokrywy bagażnika. Zespół techniczny przygotował dodatkowy kosztorys („dodatek do naprawy”), który został przesłany do ubezpieczyciela razem z dokumentacją zdjęciową. Dzięki dobrej współpracy z Wartą naprawa mogła być kontynuowana bez oczekiwania na formalne potwierdzenie.
4. Naprawa zgodnie z technologią producenta
Naprawa objęła:
- wymianę zderzaka i haka holowniczego
- naprawę i lakierowanie dolnej części pokrywy bagażnika
- wymianę osłony podwozia
- korektę deformacji w tylnej części karoserii
- montaż nowego haka – dobranego specjalnie, ponieważ wcześniejszy był produktem nieistniejącej już marki
Na życzenie klientki wykonaliśmy również dodatkową usługę usunięcia naklejek reklamowych z szyb i karoserii, a lakiernicy zajęli się polerowaniem i odświeżeniem koloru całego nadwozia. Na końcu samochód przeszedł pełną diagnostykę, w ramach której usunęliśmy błędy powstałe podczas naprawy.
5. Sprawne zakończenie i odbiór pojazdu
Naprawa została zakończona w ciągu 4 dni roboczych. Klientka, mimo że nie korzystała z pojazdu zastępczego, nie odczuła dyskomfortu. Po odbiorze samochodu zapłaciła wyłącznie wartość VAT i usług dodatkowych. Była na tyle zadowolona z obsługi, że zdecydowała się zlecić naprawę blacharsko-lakierniczą drugiego samochodu i odwiedziła nasz salon Volkswagena w celu zamówienia nowego modelu T7.
Dlaczego warto likwidować szkody w Centrum Napraw Powypadkowych w Motorpol Wrocław?
W Motorpol Wrocław blacharnia i lakiernia znajdują się pod jednym dachem. Dzięki temu jesteśmy w stanie szybciej wykonać naprawę Twojego pojazdu i regularnie weryfikować postęp prac. Na miejscu mamy dostęp do najnowszych sprzętów, narzędzi oraz produktów, dzięki którym wykonujemy usługi na najwyższym poziomie. W bezpośrednim kontakcie z zespołem blacharsko-lakierniczym są również nasi doradcy, którzy mogą na bieżąco informować Cię o statusie naprawy.
- Proces od A do Z w jednym miejscu – zgłoszenie, dokumenty, naprawa, kontakt z ubezpieczycielem
- Zgodność z technologią producenta – tylko oryginalne części i certyfikowane procedury
- Bezpieczeństwo – po naprawie wykonujemy diagnostykę i weryfikujemy poprawność działania systemów
- Bez ukrytych kosztów i stresu – jasno komunikujemy zakres napraw i termin
- Dodatkowe usługi – korzystasz z okazji i odświeżasz pojazd bez konieczności kolejnych wizyt
Co warto zapamiętać?
Zdajemy sobie sprawę, że w przypadku stłuczki najpierw górę biorą emocje, stres i nerwy. Jak już ochłoniemy i rozpoczniemy cały proces zgłoszenia szkody pamiętajmy, że przede wszystkim nawet w pozornie „niewielkiej stłuczce” uszkodzenia mogą być poważniejsze, niż się wydaje. Dlatego wybierajmy miejsce naprawy, które nie tylko oferuje kompleksową obsługę, ale także zapewnia pełną diagnostykę i usługi, dzięki którym samochód wróci do stanu technicznego oraz wizualnego sprzed szkody.
W Centrum Napraw Powypadkowych Motorpol Wrocław zajmiemy się likwidacją szkody nie angażując Cię w negocjacje z ubezpieczycielem czy procesowanie wszystkich dokumentów. Wszystkie naprawy realizujemy z wykorzystaniem autoryzowanych części, co sprawia, że wartość Twojego samochodu nie spada drastycznie po kolizji i zachowujesz pełną historię serwisową. Jakość i terminowość – to dla nas priorytet, co potwierdzają klienci wracający z kolejnymi zleceniami
Zgłoś szkodę, a resztę zostaw nam.
Likwidacja szkody nie musi być stresująca – skontaktuj się z nami i przekonaj się, jak sprawnie działamy. Zapraszamy do Motorpol Wrocław przy al. Karkonoskiej 81.
